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常見問題

訂購流程中有遇到任何問題嗎?
我們提供了問與答給你參考

如何註冊會員?

註冊會員可以讓你方便查詢訂單狀況,並在下次回購時自動填寫你的收件資訊。進入下單頁面後,只需要輸入使用者名稱、電子郵件、及密碼即可快速完成註冊。

如何使用折扣碼?

在點選[進行結帳]後,可以輸入折扣碼。輸入後點選”使用折價券”即可看見折扣金額。

如何使用ATM轉帳匯款?匯款資訊為何?

在[付款及下單]步驟中,可選擇ATM轉帳匯款。LeFun的匯款資訊如下:
戶名: 樂坊有限公司
銀行: 玉山銀行(代碼808)
帳號: 0060940032100

請於下單後三日內匯款並寄信(service@lefun.io)通知LeFun匯款時間及匯款帳號後五碼,或是也可私訊小編

如何使用信用卡付款?

在[付款及下單]步驟中,可選擇信用卡付款。付款成功後,可以在 會員中心 查看訂單狀態。款。

信用卡付款失敗怎麼辦?

請重新下單即可。也可以 私訊小編 ,我們會協助你。

如何查詢訂單?

你可以在 會員中心 查詢所有訂單狀態。在訂單狀態改變時,我們也會寄Email通知信。

配送方式及出貨時間?

黑貓宅急便:
LeFun與黑貓宅急便合作,以全程冷凍方式低溫宅配到府。在收到訂單並完成付款後,我們將於三個工作天內出貨並寄出通知信。運送前會以Email通知,請您留意信箱收件匣或垃圾信件匣,收貨日為周一至周六(不含國定假日),依實際情形調整。

面交自取:
面交自取仍需線上先付款,可選擇高雄文化中心或台北市政府捷運站自行取貨,選擇此方式後LeFun客服會致電與您聯絡取貨時間。

舒眠鍋物的保存時間?

LeFun舒眠鍋物經SGS檢驗,無添加防腐劑,那麼為什麼舒眠鍋物能在冷凍狀態下保存半年以上呢?

食物中微生物的滋長是造成食物腐敗的主因,而微生物的生長速度與存放環境的溫度有很大的關係。根據美國食品藥物管理局(FDA)的建議,食品應該避免在攝氏4.4度到60度的區間中?存放超過2小時,因為這個溫度區間是引起食物中毒的細菌最喜歡的生長溫度。LeFun舒眠鍋物在料理完成當下就迅速裝袋,進入急速冷卻及冷凍流程,由於經過烹調,殺死了大部分致病的菌原體,又透過急速冷卻與冷凍,使舒眠鍋物溫度快速下降到攝氏零度以下,因此只要持續保持冷凍狀態,就能常保新鮮喔!

我家冰箱塞得下嗎?

LeFun升級版舒眠鍋物考量了第一批使用者回饋體積大不易貯存的問題,因而進行收汁改良(目前版本的舒眠鍋物食用前需加入150c.c水分稀釋),包裝設計上更為輕巧,一般家用雙層小冰箱冷凍庫約可放18鍋舒眠鍋物。

舒眠鍋物是湯底嗎?

冤枉啊!LeFun舒眠鍋物與市售湯底大大不同,不僅依據營養師設計,內含足夠的主菜(牛/雞/魚/素)份量,每鍋也附贈一包鮮蔬菇菇包,滿足1/3每日成人應攝取蔬菜量,既調控熱量又補充舒眠營養。

還有其他問題嗎? 歡迎聯絡我們!

 

TEL

0913-513-931

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